Masih dalam rangka rencana pindah rumah dalam waktu dekat, gue berniat menghentikan segala jenis langganan – termasuk di antaranya langganan telepon dari Telkom. Tadi siang, gue menghubungi call center 147.
“Halo Telkom?”
“Selamat siang Pak, ada yang bisa kami bantu?”
“Siang Mas. Begini, saya kan sebentar lagi mau pindah rumah, jadi saya mau berhenti langganan telepon nomor 314-****. Gimana prosedurnya mas?”
“Bapak harus datang ke kantor layanan Telkom terdekat, membawa rekening telepon terakhir. Setelah itu bapak diminta untuk menyimpan uang deposit. Pada akhir bulan berjalan, uang deposit akan dipotong sesuai jumlah pemakaian terakhir, dan Bapak kami minta datang kembali ke kantor layanan Telkom untuk mengambil pengembalian sisa depositnya. Baru setelah itu sambungan telepon akan kami putus.”
“Wedewww… ribet amat ya Mas. Bisa diselesaikan lewat telepon aja nggak?”
“Mohon maaf sekali Pak, tidak bisa. Bapak harus datang langsung ke kantor pelayanan Telkom.”
“OK, kalo misalnya saya langsung pindah aja nih Mas, nggak pake pemutusan sambungan, gimana?”
“Maka bapak akan dikenakan biaya abonemen bulanan yang jumlahnya akan semakin banyak, pak. Oleh karena itu kami sarankan untuk datang ke kantor layanan Telkom.”
“Kalo biaya abonemen bulanannya juga nggak saya bayar terus-terusan, gimana Mas?”
“Maka setelah 4 bulan berturut-turut, sambungan telepon Bapak akan kami putus secara otomatis.”
“Nah, memang itu tujuan saya, kan? Kayaknya lebih praktis begitu deh Mas. Terima kasih ya, selamat siang…”
Telkom, Telkom… Jaman macet gini kok ya hobi bener nyuruh orang mondar-mandir ke kantor layanan….
wakakakakakakakakakakakakakkaakakakakakakak………….
w juga udah beberapa bulan g bayar, soalnya kcewa ane, ane waktu itu ngikut lelang online, ane rugi 34 juta gara2 koneksi speedy tiba2 mati…
jadi ane biarin aja dah… kira2 kalo udah nyampe 4 bulan, org speedynya bakal dateng ngambil modem mereka apa g ya??
kalo mereka nuntut ane buat bayar, saya juga mau nuntut ganti rugi dlu…
thanks info gan…
Sama-sama, semoga sukses!
masalahku juga sama tuh…mau berhenti berkangganan,,tapi birokrasinya ribet..jadi gimana nih, ditunggu diputus aja??? trus tagihan abondemennya gimana??
Mas kalo mau mutusin/memberhentikan kartu kredit piye? sama repotnya tuh, musti lewat telpon di buang kesana sini and masi aja dikirimin tagihan… bete
walah, Gung! Kirain info beneran …Soalnya aku emang ada rencana mo pindahan juga, niy.
gung… mo pindah kemana?btw ntar kasih tau no telp rumah yg baru yaaa…
xixixixii,,bol-jug,,bikin ketawa senewennya mas,,pas di paragrap trakir,,’jaman macet kok blablabla,,’
OOT: Jadinya pindah kemana Mas???*yang pernah diajak2in keliling2 cari rumah, hehehe*HUhuhuhuhu, kangen Ida ma Rafi euy 😀
wah, jadi gratis donk?hehehehe
duh…kalo gitu ngapain ditelpon??
Hi..hi..hi.. rumah kita juga kemaren ini dijual setelah sekian lama dikosongin & ga dibayarin apa2nya.. que sera2 aja, di Jakarta sih banyak jalannya!!
gung..kayak nya dialog nya bisa dipersingkat..”pak telkom kalo saya gak bayar tagihan gimana?”putus deh..wakakaka
Bingung deh sama Lembaga Pemerintahan di Negara ini…kenapa sih semuanya harus dibikin repot sementara negara lain udah sampe ke mars….+_+harusnya layanan pemerintah sekarang tuh dijalankan dengan cara sesimple dan seefisien mungkin ya?…contohnya dengan pelayan perbankan on-line, jadi untuk masalah kayak gini bisa diselesaikan via telp yang kemudian depositnya dibayarkan dengan fasilitas pembayaran via atm lalu konfirm ulang yang diinput dalam database computer mereka. dan diakhir bulannya untuk kelebihan pembayaran, ya terserah mau diambil langsung or ditransfer kembali lewat no. rek si pelanggan sesuai kesepakatan. seharusnya khan semudah ini….*suara hati orang yang sering dikerjain sama hal² kayak gini*
jadi pindah dari menteng????waduuuh…. jauh dari YPK 😀
Sekedar curhat. Dirumah mamaku yang di kunciran dah tau dari kapan, susaaaah banget daftar pasang telpon. Ada aja alesannya, ga ada sambungan baru lah, ga ada salurannya dll. Padahal tetangga punya telpon semua. Dan dulunya rumah itu dah ada telpon tapi diputus karena ga pernah dibayar sama yang punya sebelum kami pindah. Ujung2nya ada orang telkom sendiri (ngakunya) nyodor2in jalan belakang buat pasang nomor baru. Tentunya dengan biaya yang lumayan dan ga terbukti bener ato ga. Soalnya mau uangnya dulu.Karena cape dengan janji2 surga dijalan yang resmi dan usaha2 ga jelas dari pihak mereka dari jalan belakang, akhirnya aku beliin esia aja. Beress.
emang ribet yah kalau mau urusan sama birokrasi …sedikit OOT nih…udah sekitar setahunan nih kalau bayar listrik didaerah gw dikenakan biaya administrasi 1500 rupiah.Itu termasuk pungutan liar gak..? Karena gw liat alasannya gak masuk akal banget , biaya administrasi itu ada karena pegawai kasir diambil dari outsourcing.Aneh banget gak tuh…
kasus yang sama dengan gue ketika memutuskan penggunaan speedy. Harus ke plaza telkom di wilayah itu, sementara gue dah ga tinggal deket2 situ lagidan minta diputus lewat telpon juga nggak bisa. kalau nunggak speedy, artinya gue harus bayar abonemen yang jumlahnya sama dengan tagihan bulanan selama 4 bulan yang nggak pernah gue pake sama sekali.
Mas Agung,Memang dalam waktu 4 bulan, sambungan telpon akan diputus.. tapi, biaya abonemen-nya akan terus berjalan.. dan jika sudah membengkak, akan ditagihkan. Jika mas agung ngga bayar, bisa dianggap wanprestasi. karena pemutusan telpon adalah kesalahan mas agung (yang tidak membayar abonemen 4 bulan berturut2), sehingga telkom bisa menuntut.Saya sudah pernah menanyakan tentang hal itu, tapi mengenai telkom speedy. Menurut saya, lebih bagus kalo mas agung menyelesaikan secara baik-baik. sehingga terhindar dari masalah hukum.Tapi, seandainya setelah 4 bulan dan kemudian bertahun2 kemudian mas agung tetap ngga bayar dan tetap ngga ditagih2… saya di beri tahu ya…. hehehehehe……
kalau saya sedang berencana untuk memutuskan flexy home saya, maklum ganti pesawat bukan malah lebih baik, malah lebih sering errornya..payah..
saran CS yang aneh..
maklum, kabel optik bawah tanah di batam lagi putus.makanya beberapa hari ini online ke situs2 luar error dan lama.
hahahaha……. XD XDkejebak juga tuh CS Telkom ma pembicaraan Om Bhot, kerenemang sih, kalo mo putusin langganan telkom, napa harus dipersulit, kan dah bilang kalo Om Bhot mo pindah rumah, so, nantinya juga, kan pasti minta sambungan layanan telpon lagi dari Telkom. Knapa harus dibikin repot pelanggan na?Gak mikir sejauh itu kalee yah?Bener2 kiat jitu, dua jempol untuk Om Bhot
kalau tujuannya cuma mutus sambungan sih.. bener itu, kalau perlu pakai aja semaunya. Sekali-kali bikin konglomerat bangkrut dikit.
halah… ngapain ngambek cuma karena ga direply… >.<ya maksud gue.. daripada diputus gitu aja, coba aja dipasarin nomor teleponnya ke tetangga atau sekitar yang belum punya atau pengen nomor telepon fixed.. kaya tetangga gue yang laku mindahin nomor telepon rumahnya ke yang ngebutuhin.. dapet duit yang tadi gw bilang.. kan lumayan, daripada putus begitu aja..
:)Sangat praktis
hahaha, sama gw jg tadi reply. tp ga nongol. padahal dah panjang :/
perasaan tadi udah gue reply, kok nggak nongol ya?gue reply lagi deh, daripada ngambek. udah ada kok satu nomor di rumah ini, tapi atas nama ibu gue. yang mau gue putus adalah sambungan atas nama gue. untuk ke depannya, kayaknya nggak ada rencana untuk nambah sambungan, jadi biarin aja lah.
bener eriq, kabarnya telkom pgn ngalihin pelanggan baru ke flexi. jadi sambungan rumah dipersulit…rumah dgn sambungan telpon memang bisa jadi daya jual.
tapi gung.. bukannya nanti malah susah untuk klaim kembali nomor fixed phone itu? kalau seandainya (misalnya jual rumah) nomor itu dipakai pemilik berikutnya? as u might know, sambungan baru fixed phone nya si telkom kan susah banget dapetnya… rumah dengan pesawat telepon fixed kan juga nilai tambah harga ?soalnya pernah ada yang jual nomor telepon rumah untuk dioper ke rumah lain.. laku tuh 500rb-1jt (ga inget tepatnya berapa)
lha iya, intinya kan kekurangpekaan telkom terhadap kondisi masyarakat yang makin sulit untuk disuruh main2 ke kantor layanan. contohnya langganan cbn ini, dari awal pasang sampe sekarang, belum pernah sekalipun gue mampir ke kantornya… hehehe..
bukan jaman macet gung, jaman internet, mobile, yang serba mudah, kok masih harus lewat CS.gw mo langganan flexy aja, pake cek alamat rumah. halah