Kemarin sore, salah satu temen gue yang bernama Trini sibuk membuat sebuah desain yang super darurat karena harus dipake besokannya (hari ini), jam 10. Berhubung untuk urusan desain ditangani sebuah divisi khusus di kantor gue, maka dia kirimkanlah desain tersebut kepada sang Ibu Kepala Divisi. Maksudnya untuk diperiksa apakah udah memenuhi syarat atau belum. Mengingat deadlinenya mepet, maka Trini menambahkan flag “Follow Up” per jam 8.30 pagi di email tersebut.

Sayangnya, Ibu Kepala Divisi yang bersangkutan baru membuka email sore harinya, alias udah lewat dari batas waktu yang ditentukan di flag. Maka dengan penuh kewibawaan, mereplylah beliau yang isinya kurang lebih sebagai berikut:

“TRINI,
DON’T USE RED!
IT’S VERY UN-POLITE!!”

Use red? Apanya?
Ada yang bisa nebak?

…yak, betul sekali… Ibu Kepala Divisi tersebut merasa tersinggung karena beliau melihat subject email Trini yang masuk di inboxnya berwarna merah.

Tau kenapa warnanya berubah jadi merah?

Ya karena udah lewat dari deadline yang ditentukan oleh flag! Kalo sebuah email dipasangi flag dengan deadline tertentu, maka setelah deadline terlewati secara otomatis warna subjectnya akan berubah jadi merah. Jadi secara teknis dia tersinggung kepada Microsoft Outlook.

Mari mengeja: A-B-C-D.
Aduh Bo’ Cape Deh.

Sambil nahan sebel campur prihatin, gue bantu reply email tsb dengan penjelasan kepada Ibu Kepala Divisi mengenai duduk permasalahan yang sebenarnya. Di bagian akhir email, nggak lupa gue tambahkan sedikit sentuhan ‘pemanis’:

…btw, menulis email dengan huruf kapital semua juga ‘un-polite’* lho.

Abis itu nggak ada reply balik dari dia. Entahlah, mungkin lagi sibuk nyari sumur buat numpang nyebur demi mengkompensasi rasa tengsin.

Buat yang belum terbiasa dengan fitur flag di MS Outlook, berikut gue jelaskan sedikit langkah-langkahnya ya, supaya kalian jangan sampe terperosok ke jurang kemaluan yang sama dengan Ibu Kepala Divisi kita yang satu ini.

Saat lagi menulis email (halaman compose mail), klik gambar bendera merah di toolbar. Maka akan terbuka tampilan sebagai berikut:

Tentukan tipe respon (Follow Up, FYI, Reply, dsb), tanggal dan jam yang lo inginkan di kotak ini. Abis itu klik OK dan kirimkan email seperti biasa.

Nantinya, setelah waktu yang ditentukan dalam flag udah terlewati, subject e-mail di inbox penerima akan berubah menjadi warna merah seperti ini:

Nah, pesan moral apa yang bisa kita petik dari peristiwa ini?

1. Langkah pertama yang paling penting: sadarilah apabila kita menderita kegaptekan, karena masalah biasanya timbul pada orang-orang gaptek yang tidak merasa diri gaptek.
2. Gaptek bukan penyakit keturunan, tidak menular, dan dapat disembuhkan asalkan kita mau.
3. Gaptek dan pikiran negatif bukanlah kombinasi yang aman dan nyaman, khususnya dalam posisi-posisi setinggi Kepala Divisi.

*nggak usah protes, inilah cara terbaru menulis kata ‘unpolite’ menurut Ibu Kepala Divisi, yaitu menggunakan setrip.